在台灣職場中，新型態通訊軟體（如LINE、WhatsApp等）使用帶來的職場倫理與禮儀正經歷顯著演變，主要體現在溝通方式的即時性與非正式性對傳統職場規範的挑戰與調整上。

具體來說：

  • 溝通禮儀的轉變：即時通訊軟體使得職場溝通更快速且便利，但也帶來禮貌策略的調整。例如，回覆訊息時會根據對方職稱及身份採用不同的禮貌策略，以維持尊重與面子。這反映出台灣職場中對於「禮貌」的重視仍存在，但表現形式更靈活。

  • 職場倫理的挑戰：傳統上，請假等正式事務多以電話或書面形式進行，但隨著LINE等通訊軟體普及，使用這些平台請假引發爭議。部分主管認為用LINE請假不夠正式、不尊重工作，甚至可能導致勞資糾紛；但勞工局指出，除非公司有明文規定，否則不能因用LINE請假而解雇員工。

  • 溝通認知落差：職場中對於通訊軟體的角色認知存在差異。年輕員工傾向將LINE視為即時且可對話的溝通工具，而部分主管則期望更正式、明確的請假流程。這種認知差異導致溝通摩擦，強調雙方需建立共識與信任。

  • 責任與當責精神：有效利用新型態通訊軟體展現職場責任感（如清楚說明請假原因、工作交接等），能提升溝通效率並獲得主管認同，反映出職場倫理不僅是形式，更是態度與責任的體現。

總結而言，台灣職場在新型態通訊軟體的使用中，職場倫理與禮儀正從傳統正式、書面化的溝通，逐步轉向結合即時性與禮貌策略的彈性溝通模式，並強調雙方認知的調適與責任感的展現。