在台灣，電話與LINE訊息的溝通偏好與禮儀呈現明顯差異，且多依情境、關係及溝通目的而定。整體而言，LINE訊息被視為較禮貌且尊重對方時間的溝通方式，而電話則在需要快速、即時回應時更有效率。

具體來說：

  • 禮儀層面
    台灣人普遍認為，未經事先通知直接打電話，尤其對方可能忙碌時，容易被視為「沒禮貌」或「打擾」，因為電話會即時響起，造成壓力，且接聽後還可能需要花時間回覆或解釋。
    相較之下，LINE訊息允許對方選擇回覆時間，且可用文字表達禮貌用語（如「請」、「謝謝」、「麻煩您了」），更符合正式或職場溝通的禮節。

  • 效率層面
    電話溝通因為即時性強，適合討論複雜事項或需要快速決策的情況，能避免訊息來回延遲。有些人偏好電話，認為講話比打字更有效率。
    但也有人因不喜歡被打擾，寧願用LINE訊息溝通，避免電話響起帶來的壓力。

  • 職場使用習慣
    在台灣職場，LINE已深度融入日常工作溝通，約79%的製造業員工每天使用LINE進行工作聯繫。然而，LINE的私人屬性也帶來工作與生活界線模糊的問題，例如同一帳號混用，導致休假時仍收到工作訊息，影響放鬆。
    此外，部分外國企業或日本公司則偏好使用專門的工作平台，認為LINE混用私人與公務帳號會造成資訊管理困難。

  • 文化背景與偏好
    LINE在台灣普及的原因包括免費、介面友好、貼圖豐富等，成為台灣人最愛用的即時通訊工具。這也促使LINE成為日常生活及工作溝通的主要管道。

綜合以上，台灣人在選擇電話或LINE溝通時，會考量對方的時間便利與禮貌表達，LINE訊息因其彈性與禮貌性較受青睞；而電話則在需要即時互動時使用較多。職場上則需注意工作與私人帳號的分離，以維持良好的工作生活平衡。