在台灣，電話與LINE訊息的溝通偏好與禮儀主要依情境與關係而定。整體而言，LINE訊息被視為較禮貌且尊重對方時間的溝通方式，因為對方可以自由選擇回覆時間，且文字訊息中可加入禮貌用語，如「請」、「謝謝」、「麻煩您了」，較符合正式或職場場合的禮節；而電話則適合需要快速、即時回應的情況，溝通更直接有效率，但若未事先通知或對方可能忙碌，直接來電容易被視為打擾。

具體禮儀與偏好包括：

  • 打電話的禮儀：避免無預警直接來電，尤其是對可能忙碌的人，否則容易造成壓力與不便。電話適合緊急或複雜事項的即時溝通。
  • LINE訊息的禮儀：使用文字訊息時，常加入禮貌詞彙，尊重對方回覆時間，適合一般日常與職場溝通。LINE也因其便利性與免費特性，成為台灣人最常用的通訊工具。
  • 職場使用習慣：台灣製造業等職場中，LINE已成為主要溝通工具，約79%員工每天使用LINE進行工作聯繫，且在訊息回覆中會運用禮貌策略以維持良好互動。
  • 工作與私人界線模糊：台灣人習慣用LINE處理工作與私人事務，常用同一帳號，導致休假時仍會收到工作訊息，這在日本等地較少見，可能造成工作與生活界線不清。

綜合來看，台灣人在溝通時會根據對象、緊急程度與場合選擇電話或LINE訊息，LINE訊息因其尊重時間與方便性，成為日常與職場溝通的主流，而電話則用於需要即時互動的情況。