在台灣職場中，電話與即時訊息的使用需遵守一定的通訊禮儀，以維護專業形象與良好的人際關係。

電話禮儀方面，因為無法看到對方表情，講話時應保持語氣清晰、禮貌，避免打斷對方，並且在通話前先自我介紹或說明來意，結束時也要禮貌道別。電話仍是與上司、客戶及同事聯繫的重要方式，掌握正確的電話用語與態度非常重要。

即時訊息（如LINE、通訊軟體）禮儀則強調訊息內容的專業與適當性。職場訊息應避免過於隨便或使用過多語音訊息，傳送前應先檢查文字錯字與語氣，避免造成誤會或不尊重的感覺。訊息應該簡潔明確，且避免在非工作時間頻繁打擾同事。通訊軟體的對話紀錄在法律上具備證據效力，因此在職場溝通中更需謹慎用詞。

此外，職場禮儀與職場倫理密切相關，禮儀是具體表現形式，反映對上司、同事及下屬的尊重與適當互動。隨著新科技的發展，這些禮儀也會不斷演進，需依實際情況調整。

所以，台灣職場中電話與即時訊息的適當使用應遵循：

  • 電話通話時保持禮貌、清楚表達，避免打斷。
  • 即時訊息內容專業、語氣適當，避免過度頻繁打擾。
  • 注意訊息的法律效力，謹慎用詞。
  • 尊重上下關係，依職場倫理調整溝通方式。

這些做法有助於維持良好的職場溝通氛圍與專業形象。