在台灣，打電話的禮儀主要包括以下幾點：

  • 接電話時應面帶微笑，語調適中且音量輕柔，並清楚報出公司、部門及自己的名字，讓對方感受到親切與誠懇。
  • 電話通話結束時，應讓對方先掛電話，自己再輕輕放下電話，避免突然掛斷造成不悅。
  • 避免同時接多通電話，勿讓對方等待或感覺被忽視。
  • 電話應用於有事溝通，避免長話短說或無意義的聊天，尊重電話線資源。
  • 對方打錯電話時，應禮貌婉轉告知，不可指責或數落。
    這些禮儀有助於提升溝通效率與彼此信任。

關於LINE訊息的使用習慣與禮儀，台灣普遍習慣用LINE作為日常及職場溝通工具，重點包括：

  • 避免「有話不直說」的模糊開場，如「在嗎？」、「方便說話嗎？」等，因為LINE的已讀功能已足夠確認對方是否收到訊息，直接切入重點更有效率。
  • 不要未經同意直接打語音電話，尤其是工作或不熟悉的對象，尊重對方時間。
  • 避免頻繁發送語音訊息，因為語音訊息可能造成接收方不便或壓力。
  • 注意文字語氣，避免誤解，適當使用表情符號或貼圖來輔助情感表達。
  • 回覆訊息時盡量及時，避免長時間不回造成誤會。
    這些習慣反映了台灣人對LINE溝通的效率與禮貌要求。

綜合來看，台灣人在電話與LINE的溝通中都強調尊重對方時間、清楚表達與禮貌態度，但因媒介不同，電話更注重語氣與通話結束的禮節，LINE則強調文字的直接與效率，以及避免不必要的打擾。