新型態通訊軟體（如LINE、WhatsApp等）在台灣職場的使用，帶來職場倫理與禮儀的顯著演變，主要體現在溝通方式、互動期待與責任態度上的調整。

首先，隨著智慧型手機與即時通訊軟體普及，職場溝通不再侷限於傳統電話或簡訊，而是轉向更即時、便利的通訊平台。這種變化使得職場禮儀必須重新定義，例如請假是否能用LINE傳達，成為爭議焦點。部分主管認為用LINE請假缺乏正式性與尊重，可能違反職場倫理，甚至引發勞資糾紛。然而，也有觀點強調，關鍵在於雙方對通訊工具角色的認知差異，以及溝通內容是否完整、負責，而非單純工具本身。

其次，職場倫理在新型態通訊軟體使用中，強調「當責」精神與禮貌策略。研究發現，回覆訊息時會根據對象職稱與身份調整禮貌用語，顯示職場溝通仍維持階層尊重，但形式更靈活。此外，適當利用即時通訊軟體可提升組織內正式與非正式溝通的滿意度，促進工作效率與團隊合作。

綜合來看，台灣職場在新型態通訊軟體的使用上，職場倫理與禮儀正從傳統的正式書面或口頭溝通，轉向強調即時性、互動性與責任感的數位溝通文化。這要求員工與主管雙方建立共識，明確界定通訊工具的使用規範與溝通期待，才能避免誤解與衝突，並促進良好的職場關係。