勞資爭議的調解流程，一般是由勞工或雇主向勞務提供地的地方勞動主管機關提出申請，主管機關受理後，會依程序安排調解人或組成調解委員會進行調解。若雙方達成共識，會作成調解紀錄，並由雙方簽名確認；若未成立，則可再評估是否改採訴訟或其他救濟方式。

常見流程可整理如下：

    1. 提出申請：填寫調解申請書，載明當事人基本資料、爭議事項，並檢附相關證明文件。
    1. 受理與排案：地方主管機關受理後，依法處理並安排後續調解程序。
    1. 選定調解委員或由機關指派：
    • 若採調解委員會方式，雙方通常要在接獲通知後3日內各自選定調解委員；逾期未選定時，主管機關可依職權代為指定。
    • 主管機關也可採指派調解人方式進行調解。
    1. 調查事實與提出方案：調解委員會成立後，會先調查事實，通常在指派後10日內提出調查結果及解決方案；之後委員會再開會討論調解方案。
    1. 開會調解：調解委員會原則上應在收到調查結果後7日內開會，必要時或經雙方同意可延長至15日。
    1. 成立或不成立：
    • 若雙方同意調解方案並在調解紀錄上簽名，調解成立。
    • 若未達成一致，則為調解不成立，可再走訴訟或其他程序。

另外，勞動部說明，調解時會透過聽取陳述、檢視資料、調查事實來形成適當方案；申請人也可選擇由地方政府指派調解人或組成調解委員會兩種方式。

如果你要，我也可以直接幫你整理成一份「勞資爭議調解懶人包」，包含：

  • 去哪裡申請
  • 需要準備哪些文件
  • 調解當天要帶什麼
  • 調解成立後有什麼效力