在台灣職場中，打電話本身並不被視為不禮貌，反而是重要且常用的溝通方式，但必須遵守一定的電話禮儀才能展現專業與尊重。若電話使用不當，例如接聽不及時、語氣不禮貌、或不尊重對方，才會被視為不禮貌或不專業。

職場電話禮儀重點包括：

  • 快速接聽：應在2-3聲響鈴內接起電話，避免讓對方等待過久，這樣能展現效率與尊重。
  • 禮貌稱呼：電話中稱呼對方時應使用「您」而非「你」，詢問姓名時避免用語粗魯，如「請問您貴姓大名？」而非「你那裡？」。
  • 語氣與用詞：避免使用「蛤～喔！嗯！」等口語助詞，應以「是的」、「好的」、「沒問題」等正式回應，讓對方感受到尊重。
  • 代接電話的專業表達：若代接同事電話，應避免透露同事私事，並以專業語句告知對方「他現在不在位子上，需要幫您留言嗎？」。
  • 避免讓對方保留過久：轉接或等待時，應盡量縮短等待時間，尊重對方時間。

因此，打電話本身在台灣職場是禮貌且必要的溝通方式，但若忽略上述電話禮儀，可能會被視為不禮貌或不專業。遵守電話禮儀能提升個人及企業形象，促進良好職場關係。