在台灣職場中,打電話前先用LINE確認的禮儀主要是為了尊重對方時間與狀況,避免突兀打擾。具體做法包括:

  • 先用LINE禮貌詢問對方是否方便接電話,例如「您好,請問您現在方便接電話嗎?」或「有空的話,想跟您確認一下某件事,方便接電話嗎?」這樣的開場能讓對方有心理準備,也表達尊重。
  • LINE訊息中要使用禮貌用語,多用「請」、「謝謝」、「麻煩您了」等,避免用「在嗎?」這類模糊且容易讓人反感的開頭。
  • 訊息內容要簡潔明確,直接說明來意,避免拆成多段或用語音訊息,讓對方能快速判斷是否方便接電話。
  • 若對方忙碌未回覆,適時用簡短訊息提醒,但避免頻繁催促,例如隔天再發「您好,想再次確認…」等禮貌提醒。
  • 若對方回覆忙碌,應回覆簡短確認訊息如「收到,謝謝」或「會議中稍後回覆」,避免已讀不回造成誤會。
  • 打電話時,接通後應先報上姓名與單位,讓對方清楚知道來電者身份,這是基本電話禮儀。
  • 電話結束時,應讓對方先掛斷,顯示尊重

所以,先用LINE確認電話的禮儀重點是「尊重對方時間」、「禮貌用語」、「明確表達需求」及「適時回覆」,這樣能有效避免職場溝通誤會與不悅,提升工作效率與人際關係和諧。