在台灣，打電話時是否打擾及禮貌問題主要強調快速接聽、禮貌用語、語氣溫和及尊重對方時間。具體電話禮儀包括：

  • 接電話應於鈴響三聲內接聽，並先報單位或姓名，如「中小企業處，你好」或「我是○○○，你好」，避免一接就隨意講話或喂個不停。
  • 轉接電話時應禮貌告知，例如「請稍候，我將為您轉接」，並告知轉接分機或承辦人，避免讓電話鈴聲響太久無人接聽。
  • 接電話時不可一邊吃東西或做其他事，應專心聆聽，聲音清楚且語氣謙和有禮，避免粗暴或不耐煩的語氣。
  • 避免使用否定或生硬的字眼，如「不行」、「不知道」，若必須拒絕，應婉轉說明原因並盡量提供合理解決方案，保持語氣緩和。
  • 若對方撥錯電話或找人不在，應禮貌告知，並詢問是否留話或轉告，避免直接掛斷或用粗魯語言。
  • 打電話時應先說明自己單位及姓名，並禮貌問候，若撥錯號碼應表示歉意。
  • 尊重對方時間，避免造成打擾，快速接聽與禮貌溝通是基本要求，過長或不必要的通話應避免。

所以，台灣的電話禮儀強調「迅速接聽、禮貌用語、語氣和緩、專心聆聽及尊重對方」，以避免打擾並維持良好的人際關係與專業形象。