在台灣，避免打擾與展現尊重的電話禮儀重點包括：

  • 鈴響三聲內接聽電話，避免讓對方久等或造成噪音。
  • 接電話時，先清楚報出單位名稱與姓名，並以禮貌問候語開場，如「您好」或「我是○○○」。
  • 語氣應誠懇、謙和且聲音清楚適中，避免粗魯或不耐煩的語氣。
  • 若非自己負責的業務，應迅速且禮貌地轉接給相關承辦人，並告知對方轉接的分機號碼或承辦人姓名。
  • 若對方撥錯號碼，應婉言告知並請其查明後再撥，不可直接掛斷或用粗魯語言。
  • 若接話人不在，應說明其去向（如開會、公出、請假等），並詢問是否需要留言或回電，避免簡單掛斷。
  • 通話中應專心聆聽，多做筆記並重複確認重點，避免一心二用或邊吃東西邊講電話。
  • 通話結束時，應以禮貌語句結束，如「謝謝您的來電，再見」並確認對方已掛斷電話。

這些禮儀不僅展現對來電者的尊重，也能提升溝通效率與專業形象，符合台灣公務及企業的電話服務標準。