郵局帳戶密碼錯誤鎖定後，網路郵局密碼若被鎖定，通常需要臨櫃辦理解鎖或重設，無法完全免臨櫃解決；但如果是金融卡密碼錯誤鎖卡，則可透過郵局網路ATM進行密碼重設或解鎖，部分情況下可免臨櫃操作。

具體說明如下：

  • 根據中華郵政金融卡約定條款，金融卡密碼錯誤連續3次被鎖卡時，持身分證、儲金簿及印鑑，通常需至任一郵局（非通儲戶需至開戶局）辦理解鎖。

  • 郵局提供「網路ATM」服務，可以用來重設網路郵局的網路密碼及使用者代號，這項功能可免臨櫃完成，適用於網路郵局密碼忘記或被鎖的情況。

  • 但若是金融卡密碼鎖卡，依規定仍需本人攜帶金融卡及身分證正本至郵局辦理，無法完全線上解鎖。

因此，若是網路郵局密碼鎖定，建議先嘗試使用郵局網路ATM重設密碼，免臨櫃即可解決；若是金融卡密碼鎖卡，則仍需臨櫃辦理解鎖。