職場霸凌:主管欺負員工的常見手法
職場霸凌是一種利用職務上地位或人際關係,對員工施加不當優勢、權勢,導致員工精神或身體上痛苦,或使工作環境惡化的行為。以下列出主管欺負員工的常見手法:
1. 吹毛求疵
- 行為描述:在小事上挑剔,將微小的錯誤放大或扭曲。
- 影響:使員工感到不被信任,增加工作壓力。
2. 孤立排擠
- 行為描述:鼓動同事孤立特定勞工,不讓其參與重要事務或社交活動,忽視、打壓排擠及冷凍。
- 影響:使員工感到孤立無援,缺乏支持。
3. 公開羞辱
- 行為描述:在同仁面前對特定勞工咆哮、羞辱、威脅、名譽損毀、嚴重辱罵。
- 影響:嚴重傷害員工的自尊心和心理健康。
4. 貶低努力
- 行為描述:總是批評並拒絕看見同仁的貢獻或努力,持續否定同仁的存在與價值。
- 影響:使員工感到自己的努力不被認可,缺乏成就感。
5. 限制權益
- 行為描述:不准同仁請假或接受必要的訓練,導致其工作績效不佳。
- 影響:限制員工的發展機會和工作生活平衡。
6. 過度工作負荷
- 行為描述:給特定勞工過重的工作,或要其大材小用去做無聊的瑣事,甚至完全不給其任何事做。
- 影響:使員工感到工作量過大或無所事事,增加壓力或無聊感。
7. 其他常見手法
- 揶揄嘲笑:以自以為幽默的方式對受害者進行嘲笑,對其心靈造成持久傷害。
- 公開或私下咆哮、羞辱、威脅:利用咆哮、羞辱或威脅的方式打擊受害者的自信心。
- 貶低努力、能力、尊嚴:通過貶低對方的努力和能力來打擊他們的尊嚴。
- 刻意誤解、扭曲言行:故意誤解或扭曲被霸凌者的言行,以製造矛盾或不信任感。