托嬰中心嬰兒照顧的法規標準

設置與空間規範

  • 空間規劃：托嬰中心必須設置活動區（生活、學習、遊戲、教具及玩具操作）、睡眠區、盥洗室等專用空間，以滿足嬰幼兒日常活動與休息需求。
  • 設施設備：設施應配合嬰幼兒安全需求設計，並確保行動不便者也能平等使用。環境須保持清潔、衛生，採光與通風充足。
  • 衛生設備：每收托10名兒童應設置符合兒童使用的水龍頭一座；每15名兒童應增設一套專用坐式小馬桶。
  • 人員配置：每收托5名兒童應配置1名專任托育人員，並至少設置1名專任主管及特約醫師或專任護理人員。

服務內容與收托方式

  • 服務項目：包括生活照顧、發展學習、衛生保健、親職教育、成長記錄與諮詢轉介等，並應依個別需求提供適性服務。
  • 收托方式：分為半日托育（每日未滿6小時）、日間托育（每日6小時以上未滿12小時）、臨時托育（因臨時事故送托，時間不得超過半日或日間托育時間）。
  • 收托年齡：主要收托未滿2歲兒童，已滿2歲但尚未進入幼兒園者，得繼續收托，最長不超過1年。

禁止歧視與權益保障

  • 不得以兒童發展遲緩、身心障礙或家庭經濟狀況為由拒絕收托。
  • 應定期公告收托辦法、收退費標準、作息表、親職溝通管道等，保障家長知情權。

實務指引與日常運作

適性發展活動

  • 活動設計：應依據嬰幼兒發展階段，設計多元、安全且適量的活動，包括大肌肉活動、精細動作練習、感官探索、語言互動等，並尊重個別差異，適時引導尚未發展的能力。
  • 作息安排：提供規律的作息表，包含進食、睡眠、遊戲與休息時間，並依年齡調整活動內容與強度。
  • 環境安全：活動區域應寬敞、動線流暢，避免跌倒風險，托育人員視線應能涵蓋所有嬰幼兒。

衛生與健康管理

  • 清潔維護：環境與教玩具需定期清潔消毒，保持衛生。
  • 健康記錄：定期測量身高、體重，記錄成長狀況，並依需要提供衛生保健服務。
  • 傳染病防治：制定傳染病處理流程，必要時暫停收托並通知家長。

人員訓練與管理

  • 專業訓練：托育人員與主管每年需接受18小時以上在職訓練，提升照護品質。
  • 交接管理：人員交接需有書面記錄，避免口頭交接。
  • 申訴管道：建立家長申訴與意見反映機制，保障雙方權益。

親職合作

  • 親職教育：提供家長育兒知識與支持，定期舉辦親職活動，促進親子互動與家庭功能。
  • 溝通管道：透過通知單、公告、親師座談等方式，保持與家長的密切聯繫。

法規與實務對照表

項目 法規標準 實務指引重點
空間設備 專用活動、睡眠、盥洗空間，安全、衛生、無障礙 定期清潔、動線安全、視線可及
人員配置 每5名兒童1名托育人員，至少1名護理人員 專業訓練、書面交接、在職進修
服務內容 生活照顧、發展學習、衛生保健、親職教育、記錄諮詢 適性活動設計、規律作息、健康記錄
收托方式 半日、日間、臨時托育，年齡以未滿2歲為主 彈性應變、家長溝通、權益公告
禁止歧視 不得拒收發展遲緩、身心障礙、低收入戶兒童 平等對待、個別化支持
親職合作 提供親職教育、支持家庭功能 親職活動、溝通管道、申訴機制

小結

托嬰中心的法規標準與實務指引，旨在保障嬰幼兒安全、健康與適性發展，並透過專業人員、適切環境與親職合作，提升托育服務品質。機構應定期檢視法規更新與評鑑指標，落實日常管理與親師溝通，以符合現代托育需求。