提升台灣社區總幹事的留任率與工作滿意度，關鍵在於強化幹部的訓練與團隊支持、明確組織架構與管理制度，以及營造良好的工作環境與激勵機制。

具體做法包括：

  • 完善幹部訓練與能力提升：研究指出，單一幹部受訓後若無法將所學轉化為團隊能力，留任率仍低。因此，應推動系統性、團隊導向的培訓，強化總幹事的領導力與溝通協調能力，並促進社區幹部間的合作與共識建立。

  • 建立明確且支持性的組織架構：明確的組織架構讓總幹事了解職責與發展方向，減少「校長兼撞鐘」的多重負擔，提升工作效率與滿意度。

  • 激勵與獎勵制度：適當的薪酬調整、獎金制度及晉升機會能有效提升工作熱誠與留任意願。

  • 促進社區居民與幹部間的良好互動：透過多元社區活動增進居民參與感與互動，讓總幹事的工作更有成就感與認同感。

  • 營造尊重與支持的工作氛圍：研究顯示，尊重與良好的服務模式能提升保全人員的工作滿意度，類推至總幹事亦適用。

  • 持續關注工作負荷與心理支持：避免過度工作壓力，提供心理支持與適當的工作分配，有助於留任。

綜合以上，提升社區總幹事留任率與工作滿意度，需從制度面、能力培育、激勵機制及社區互動多面向著手，並持續追蹤成效與調整策略。