托嬰中心監視器與家長監督權的重要性主要體現在以下幾個方面：

  • 保障嬰幼兒安全與權益：托嬰中心裝設監視器是為了防止及即時發現不當照顧或虐待事件，監視器影像成為事後調查最直接且重要的證據，有助於還原事實、釐清責任。

  • 法律規範明確要求：根據《兒童及少年福利與權益保障法》第77條之1規定，托嬰中心必須裝設監視錄影設備，並由中央主管機關訂定相關設置、管理、保存及查閱的具體辦法，確保監視器的合法運作與資料安全。

  • 家長的監督權利：家長或監護人因托育照顧爭議事件，可以依法申請調閱監視器錄影資料，但必須在事件發生或知悉後14日內提出申請，並說明具體事由。調閱範圍限於事件期間的影音，且須有托嬰中心主管或指定人員陪同，必要時可請社會局協助，保障其他兒童的隱私權。

  • 平衡隱私與監督需求：監視器同時涉及其他小朋友的隱私、人格及肖像權，因此查閱時段有限制，且禁止翻拍錄影，這種規範有助於在保障兒童隱私與家長監督權之間取得平衡。

  • 促進家長安心與托育品質提升：監視器不僅是事後調查工具，也逐漸成為家長了解孩子在托嬰中心真實狀況的依據，有助於減少家長焦慮，提升托育環境的透明度與信任感。

  • 托嬰中心的管理責任：托嬰中心須定期檢查監視系統的正常運作，並確保影像在家長接送區可見，方便家長了解送托情形，並對監視系統進行維護保養，確保監控品質。

綜合以上，托嬰中心監視器的設置與家長的監督權利是保障嬰幼兒安全、提升托育品質及維護家長知情權的重要措施，並且在法律上已有明確規範以兼顧隱私與監督的需求。