蝦皮賣家缺貨與存貨管理問題探討

缺貨問題

  1. 原因：缺貨通常是因為庫存管理不善，導致商品銷售量超出實際庫存，從而導致訂單無法完成。
  2. 影響：缺貨會導致訂單取消，影響賣家的評價和顧客滿意度。
  3. 解決方法：
    • 即時更新庫存：確保蝦皮上的庫存資料與實際情況一致。
    • 供應天數管理：根據過去30天的平均銷售量計算供應天數，以判斷缺貨急迫性。
    • 商品下架：如果商品無庫存且無法補貨，應暫時下架以避免無法履行新訂單。

存貨管理問題

  1. 囤貨風險：過度囤貨會導致資金卡在庫存中，影響現金流，增加倉儲成本。
  2. 挑戰：
    • 資金壓力：囤貨會導致資金短缺，影響日常運營。
    • 滯銷風險：商品需求變化可能導致滯銷，增加退貨和倉儲費用。
  3. 解決方法：
    • 精準補貨：追蹤銷售趨勢，預測熱門品項，避免缺貨或囤貨。
    • 庫存整合：使用雲端管理系統，彙整各通路訂單與庫存，提高管理效率。
    • 選品策略：選擇具有競爭力的商品，確保商品符合市場需求。

蝦皮賣家管理策略

  1. 多店管理：如果擁有多個蝦皮賣場，需要有效地管理和整合庫存。
  2. 出貨效率：蝦皮備貨天數縮短至2天，賣家需要優化備貨、包裝和寄送流程。
  3. 數據分析：利用蝦皮提供的數據，精確掌握實際出貨天數，優化營運效率。