蝦皮隔日到貨服務在台灣的限制與例外狀況主要包括以下幾點:
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訂單時間限制:
- 週一至週五14:00前下單,隔天16:00後可取貨。
- 週一至週四14:00後下單,隔日無法取貨,需後天16:00後取貨。
- 週五14:00至週日23:59下單,取貨時間為下週二16:00後。
- 國定假期依第三方物流休息日為主。
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商品限制:
- 禁運品、不符合交寄規範的商品。
- 包裝瑕疵導致無法正常配送的商品。
- 超大材積商品。
這些商品可能無法享有隔日到貨服務。
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不可抗力因素:
- 天災(如颱風、地震)或特殊活動(遊行、交通管制等)造成配送延遲,隔日到貨服務不適用。
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大型促銷或特殊節慶期間:
- 訂單量大時,隔日到貨選項可能會被移除或結帳頁面會顯示提醒,暫時無法使用隔日到貨服務。
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異常交易行為排除:
- 若買家有大量下訂但未取件等異常行為,蝦皮有權將該帳號排除於延遲補償機制之外。
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補償機制:
- 若訂單符合隔日到貨條件但未於預計配達日23:59前送達取件門市,蝦皮會提供優惠券作為補償(效期28天,每訂單限領一次)。
- 不適用隔日到貨規則的訂單不享有補償。
所以,蝦皮隔日到貨服務有明確的訂單時間與商品限制,且在天災、特殊活動、大型促銷期間或異常交易情況下會有例外,未達成隔日到貨承諾時則有優惠券補償機制。買賣雙方需留意相關規定以確保服務順利使用。