托育人員情緒失控主要源自於工作量大、工作時間長及身心壓力過重，這些因素會導致他們無法有效管理情緒，進而對幼兒造成心理與身體上的傷害。托育人員在面對多名嬰幼兒的哭鬧和需求時，容易累積疲勞與壓力，若缺乏適當的情緒調適與支持，可能會出現虐待行為，對幼兒造成嚴重的心理創傷和身體傷害。

具體來說，托育人員情緒失控可能導致以下影響：

  • 心理傷害：幼兒可能因為被忽視、恐嚇或情緒暴力而產生焦慮、恐懼、自信心下降等心理問題。
  • 身體傷害：情緒失控時，托育人員可能出現肢體虐待，如推擠、打罵，造成幼兒身體上的傷害。
  • 長期影響：幼兒在早期遭受不當對待，可能影響其情緒發展和社交能力，甚至影響未來的心理健康。

研究指出，托育人員的情緒與親職壓力密切相關，工作環境和人力配置不當（如一名托育人員需照顧過多嬰幼兒）會加劇其壓力，增加情緒失控的風險。因此，改善托育環境、合理配置人力、提供情緒支持與心理健康資源，是預防托育人員情緒失控、保障幼兒身心安全的重要措施。

所以，托育人員情緒失控對幼兒造成的心理與身體傷害，是因工作壓力過大及情緒管理不足所致，需從制度、環境及心理支持多方面著手改善，以確保幼兒的安全與健康成長。