高鐵寧靜車廂對提升乘車品質的預期效果

高鐵公司推動「寧靜車廂」宣導，旨在提升乘車品質，為旅客提供更舒適的乘車環境。以下是相關預期效果：

宣導方式

  • 多元宣導方式：高鐵公司透過車廂跑馬燈、車上廣播、海報文宣以及推車搖搖牌等方式，提醒旅客降低說話音量，並將電子產品設成靜音模式或使用耳機。
  • 列車組員勸導：列車組員會在巡視車廂時主動維持乘車秩序，並對於音量較大的旅客進行勸導。

新規定

  • 強制配戴耳機：未來旅客在高鐵車廂內使用手機、平板等3C產品時，將強制配戴耳機。
  • 講電話至玄關：若需講電話，則必須移步到車廂玄關處。
  • 違規處理：若旅客違規且經勸導無效，高鐵將有權利解除運送契約。

預期效果

  • 提升乘車品質：通過維持車廂寧靜，高鐵公司希望提供旅客一個安靜的休息或閱讀環境，進而提升整體乘車品質。
  • 增強旅客自律：通過宣導和規定，鼓勵旅客自律，共同維護車廂內的寧靜環境。

實施時間表

  • 宣告與實施：新規定將於8月22日公告，並於9月底正式生效，實施初期以宣導、規勸為主。