幼兒園退費亂象與政府監管問題在台灣相當突出，尤其是私立幼兒園退費機制常違反相關法規，造成家長權益受損。

退費亂象案例

根據消基會2018年的調查，針對全台8縣市15間私立幼兒園發現，超過七成業者的退費機制違規。例如：

  • 台北市私立靜心幼兒園未依台北市收退費標準辦理，註冊後未就讀仍扣除1000元行政作業費，屬不合理收費。
  • 新北市蘋果苑幼兒園及福樂幼兒園自行規定，開學超過一個月或5週後註冊費全額不退，違反新北市規定。
  • 台中市貝登堡幼兒園、桃園市喬比幼兒園等也未依當地主管機關規定辦理退費。

政府監管與法規

  • 幼兒教育及照顧法第42條規定，公私立幼兒園應於每學期開始前一個月公告收退費基準，幼兒因故離園應依實際就讀期間退費，退費標準由直轄市、縣（市）主管機關訂定。
  • 以新北市為例，幼兒園收費及退費標準明確規定：
    • 以學期收費者，按實際就讀月數比例退費。
    • 以月收費者，按離園當月實際就讀日數比例退費。
    • 已製成成品（如制服、教材）不退費，但須發還成品。
    • 違反標準者應退費，未退費者依法令處罰。

監管措施與建議

  • 消基會呼籲主管機關加強監督與評鑑，應不定期抽查幼兒園退費機制，保障家長權益。
  • 違規幼兒園可依幼兒教育及照顧法第51條處以新臺幣6000元以上3萬元以下罰鍰，並限期改善，屆期未改善者可按次處罰。

總結： 台灣私立幼兒園退費亂象普遍，主要問題在於退費標準不一且部分業者自訂不合理規定。政府已有相關法規規範退費標準，並設有罰則，但執行與監督仍需加強，以確保家長與幼兒權益不受侵害。