新竹物流宅配取貨時間與流程

取貨時間

當日取貨截止時間為下午3點，若於下午3點前安排取件，最快將於0-1個工作日內完成取件。營業據點的營業時間為週一至週六上午7時至晚上7時，週日、國定假日及補假日不提供服務。

配送時間方面，週一至週六提供上午9時至晚上7時的配送服務，並可選擇指定時段包括上午9時至下午1時、下午1時至下午5時，以及下午5時至晚上7時（最晚配送時段）。週日、國定假日及補假日則停止配送服務。

台灣本島的大多數地區，原則上貨件可於寄件之隔日送達，偏遠及離島地區時效請詢問服務人員。

寄件流程

第一步：包裝與申請

將訂單商品包裝完成後，申請新竹物流宅配預約單號，並自行列印宅配單。

第二步：聯繫取件

打電話通知指定的新竹營業所司機來收貨，提供電話號碼、地址及客代號碼。您也可以撥打語音寄貨專線 412-8822（手機請加02）進行預約。

第三步：簽收交件

店家需列印當日出貨之托運總表作為出貨依據（一式兩份），雙方簽收後一份自行留存、一份轉交司機。

重要注意事項

• 執行出貨前，務必確認地址為「中文」，避免無法寄件
• 新竹物流訂單需於執行出貨後30天內完成寄件，若超過30天寄出，請提供訂單編號予線上顧問確認
• 託運後，於系統內將不得再變更送達地址
• 預約收件後，物流端將於1-3天內與店家完成收件，實際依照該區域收件、配送狀況而異

收件方式選擇

除了宅配到府外，收件人也可選擇其他方式：

• 到站自領：於託運單上的收件地址欄填寫「XX所站止」，持身分證件向營業所服務人員取件。自寄件日起算最多保留7個工作天，如未領取貨件將退回出貨站
• 超商取件：可與司機約定指定超商取件，提供7-11、全家、萊爾富及OK等連鎖超商取件服務