送餐服務志工的角色主要是將餐食準時送達獨居、行動不便或身心障礙者家中，並在送餐過程中主動關心受助者的生活狀況，提供情感支持與社會互動，達到社區關懷的功能。這些志工不僅負責餐食的運送，還會進行關懷問安，及時掌握長者的需求與安全狀況，促進其社會參與與生活品質提升。

具體來說，送餐志工的社區關懷功能包括：

  • 情感支持：透過定期拜訪，給予長者噓寒問暖，減少孤獨感，增強心理健康。
  • 工具支持：協助提供基本生活所需的餐食，保障長者的營養與健康。
  • 認知與評價支持：觀察並反映長者的生活狀況與需求，協助社會福利機構進行後續服務安排。
  • 社會參與促進：透過志工的互動，增加長者與社區的連結，提升其社會參與感。
  • 安全監測：送餐過程中確認長者的安全狀況，及時發現異常並通報相關單位。

此外，送餐志工在社區中也扮演橋樑角色，連結政府、社福機構與受助者，協助推動社區互助與長期照護服務。志工服務時間通常安排在餐點供應時段，需兼顧食物新鮮度與衛生安全。

總結而言，送餐服務志工不僅是餐食的傳遞者，更是社區關懷的重要推手，透過持續的關懷與互動，提升弱勢長者的生活品質與社會支持網絡。