急事與非急事溝通方式的選擇原則，主要在於區分事情的緊急程度，並依此選擇合適的溝通時間與管道。急事應即時處理，通常可透過電話或即時通訊工具快速聯繫；非急事則應安排在工作時間內，以正式且尊重對方時間的方式溝通。

具體原則包括：

  • 選擇合適時機：非急事應避免在非上班時間打擾，最好在上班時間透過正式管道（如電子郵件、會議）溝通，避免影響個人生活與休息。

  • 明確表達溝通需求與緊急程度：在溝通時清楚說明事情的急迫性，讓對方能判斷是否需要立即回應或可延後處理。

  • 保持開放態度與彈性：對於急事願意即時回應，對非急事則希望能安排在適當時間，並可提出解決方案，如固定溝通時間或會議。

  • 尊重對方時間與界線：尤其在非工作時間，應尊重對方的私人時間，避免頻繁打擾，除非是真正緊急的狀況。

  • 使用適當溝通工具：急事可用電話或即時通訊，非急事則可用電子郵件或工作平台，讓溝通更有紀錄且不打擾即時工作流程。

這些原則有助於提升溝通效率，維護工作與生活平衡，並促進良好的職場關係。