高鐵便當團體訂購服務規定

訂購條件

  • 訂購數量：團體訂便當服務僅接受 11份（含）以上 的便當預購。
  • 訂購統一：取餐日期、時間、車次與地點皆需相同。
  • 大宗訂購：若訂購 100份以上 的便當，需先與團購便當處理中心確認能否接受訂購，否則可能被取消。

訂購流程

  • 預訂時間：旅客可於 29天內（含取餐日） 至取餐前 2日12:00前 辦理線上預訂，並於付款期限前完成付款。
  • 變更與取消：若有訂單變更或取消需求，需於取餐日前 2日12:00前 完成變更或取消。

付款與退款

  • 付款方式：需在指定期限內完成付款。
  • 變更訂單：已付款的訂單若需進行變更，將會取消原訂單後重新建立新訂單，需重新繳款，原已繳款的取消訂單退費金額將全額退回至原匯款帳戶。

取餐方式

  • 列車上取餐：於南港站或左營站，請於列車出發前15分鐘至交付地點取餐；其餘各站請於搭乘時主動自行至7車向服務人員取餐。
  • 車站取餐：請依預定時間至便當販售櫃檯領取。