當 iHerb 訂單遇到物流延遲時，您可以依照以下步驟處理：

  • 確認訂單狀態與支付資訊：首先檢查訂單是否已完成支付，若尚未支付，請依照系統提示更新支付資訊，確保訂單能順利發貨。

  • 了解可能的延遲原因：iHerb 可能因短時間內多筆訂單錯開發貨、訂單商品來自不同履行中心，或訂單量激增等因素導致發貨延遲。

  • 追蹤物流狀態：可透過 iHerb 配送資訊頁面或承運商的物流跟蹤網站查看最新物流狀態，並取得承運商聯絡方式。

  • 耐心等待：承運商有時會在實際交付前24-48小時內才更新狀態為「已交付」，遇此情況建議耐心等待1-2天。

  • 核對收貨地址：確認訂單上的收貨地址是否正確，避免因地址錯誤導致配送問題。

  • 聯絡客服：若訂單超過預計交付日期24-48小時且無任何通知，或物流狀態長時間無更新，請聯絡 iHerb 客服團隊，提供訂單號和收貨地址，客服會協助您查詢並解決問題。

  • 避免自行發起退款或退貨流程：在聯絡客服前，建議先與承運商確認訂單狀態，避免誤操作。

這些步驟能幫助您有效處理 iHerb 訂單的物流延遲問題，確保訂單能順利送達。