在幼兒園中與特殊需求幼兒家長溝通時，準備工作與溝通策略非常重要，以下整理出關鍵重點與步驟：

1. 以正向、同理心開啟對話

  • 先從孩子的優點和努力切入，例如強調孩子在團體中想被認同、積極幫忙等正面行為，避免直接批評或只談缺點，讓家長感受到老師的善意與理解，降低防備心。
  • 同時體諒家長面對孩子特殊需求時的無助與茫然，讓家長知道老師是希望協助孩子成長，而非責備。

2. 清楚說明孩子的狀況與需求

  • 以理性且具體的方式說明孩子在學校的學習適應狀況及困難，並解釋特殊教育資源（如特教巡輔老師、治療師、輔具等）如何幫助孩子。
  • 告知家長早期介入的重要性，強調0-6歲是早療黃金期，及早接受評估與療育能帶來明顯進步。

3. 強調親師合作與多專業團隊支持

  • 溝通時表達學校與家庭是合作夥伴，並且會與醫療、治療等專業團隊共同協助孩子，讓家長感受到支持系統的完整。
  • 鼓勵家長分享孩子在醫療院所的治療內容，並配合在家練習，促進孩子能力在不同情境的運用。

4. 準備溝通時的具體策略

  • 事先收集孩子在園表現的觀察資料，準備具體例子，避免空泛描述。
  • 保持語氣溫和、尊重，避免使用標籤或負面字眼。
  • 預備回答家長可能的疑問，如孩子的行為原因、未來發展、資源申請流程等。

簡要流程示意

溝通階段 內容重點 目的
開場 正向描述孩子優點與努力 建立信任，降低家長防備心
狀況說明 具體說明孩子在園表現與困難 讓家長理解孩子的需求與現況
資源介紹 解釋可提供的特教資源與早療重要性 促使家長接受評估與專業協助
合作邀請 強調親師合作與多專業團隊支持 形成支持網絡，共同促進孩子發展
問答與回饋 回應家長疑慮，提供後續聯繫方式與支持方案 增進家長信心與參與度

透過上述準備與溝通策略，幼兒園老師能更有效地與特殊需求幼兒家長建立良好互動，促進孩子的學習與成長。