蝦皮童裝退貨政策與消費者權益主要依據蝦皮購物平台的退款與退貨政策以及台灣消費者保護法的相關規定，具體內容如下：

蝦皮童裝退貨政策

  • 退貨申請期限
    一般商品買家可在「Shopee履約保證期間」內申請退貨退款，而蝦皮商城的訂單則享有15天的猶豫期（鑑賞期），在此期間內可申請退貨退款。

  • 退貨流程
    買家需透過蝦皮平台提交退貨申請，並依賣家預設的退貨方式（如超商門市寄件、物流取件或賣家自行派車）在指定期限內將商品完整寄回。

  • 商品狀態要求
    退回的商品必須符合退款與退貨政策條件，通常要求商品保持完整、未使用且包裝完整。

消費者保護法七天鑑賞期

  • 七天鑑賞期適用
    根據台灣消費者保護法，消費者自收到商品隔天起算，有七天的鑑賞期，期間內可無條件退貨且不需負擔任何費用或說明理由。

  • 鑑賞期例外情形
    以下商品不適用七天鑑賞期退貨權利，包括：

    • 易腐敗或保存期限短的商品（如鮮奶、蛋糕等）
    • 依消費者要求客製化商品（如依照片印製商品、特別縫製服裝）
    • 報紙、期刊等具有時效性的出版品
    • 已拆封的影音商品或電腦軟體等

  • 童裝退貨適用性
    一般童裝屬於服裝類商品，若非客製化且未拆封使用，通常適用七天鑑賞期退貨權利。但若為依消費者身材特別縫製的客製化童裝，則不適用。

消費者權益保障

  • Shopee履約保證
    蝦皮提供「履約保證」服務，協助買賣雙方處理交易糾紛，買家可透過平台申請退款或退貨，若有爭議也可尋求主管機關協助。

  • 退貨退款申請
    買家必須透過蝦皮平台正式提交退貨退款申請，並依規定完成退貨程序，才能保障自身權益。

  • 退貨運費
    退貨運費的負擔依賣家政策及退貨原因而定，若商品有瑕疵或錯誤發貨，通常由賣家負擔；若是消費者個人因素退貨，運費可能由買家負擔。

綜合以上，蝦皮童裝退貨政策結合平台規定與消費者保護法，保障消費者在合理期限內對非客製化且未拆封使用的童裝商品享有退貨權利，並透過履約保證機制維護交易安全與消費者權益。消費者應注意退貨期限、商品狀態及是否屬於例外商品類別，以確保退貨申請順利。