保全人員發現火災事件後，應立即通報消防大隊（撥打119專線），並視情況採取初步滅火、疏散或開啟通道等應變措施。

標準通報流程細節

  • 初步應變：保全人員發現火災或警報觸發時，先確認是否誤報（如人員誤觸），若為真警，立即開啟出入口、廣播疏散、關閉電源瓦斯，並成立應變小組。
  • 通報消防：直接撥打119通知消防局（或消防大隊），告知火災地點、狀況及聯絡電話；消防局接報後出動救災，並依災害規模（甲/乙/丙級）逐級通報上級，如直轄市/縣市消防局通報內政部消防署。
  • 內部通報：同時通知單位主管（如管理室、安衛單位、交通安全組）、校園/公司管制中心，並記錄事件；若規模大，進一步通報地方行政首長或災害防救主管機關。
  • 後續處理：消防隊到場後協助滅火/救護，保全負責引導車輛進入、維持秩序；事件結束後調查原因、拍照存證，並廣播解除警報。

相關法規依據

依《災害緊急通報作業規定》，消防通報體系以119為起點，視災害規模分級陳報（丙級通報地方消防局，乙級至內政部消防署，甲級至行政院）。 各單位（如校園、工地、社區）可依內部SOP（如東海大學、東華大學流程）補充，但核心均指向保全發現 → 通知消防大隊。