根據多方評價與使用者經驗，OB嚴選的購物體驗與客服服務有以下幾點特徵：

  • 購物體驗方面：

    • OB嚴選主打多樣化的女裝風格，包括甜美風、韓風、小資風等，適合18-35歲女性，款式豐富且價格合理，屬於中上品質的網拍品牌。
    • 商品質料普遍被認為不錯，衣料不易掉色，縫紉細節有用心，但偶爾會有線頭或衣服味道較重的情況，建議初次穿著前先洗滌。
    • 購物平台提供官方網站及官方旗艦店，官方網站款式最多且價格有保障，海外購物也有會員制度，但退貨可能需自行負擔運費。
    • 部分消費者反映收到商品尺寸錯誤（如訂購M號卻收到XXXL），包裝使用塑膠提袋。
    • 在購物平台（如Shopee）可查看真實買家評價，幫助挑選商品，提升購物保障與安心感。

  • 客服服務方面：

    • 客服電話服務時間為上午10:00-12:00及下午13:30-18:00，但多數用戶反映客服電話常常忙線，難以即時聯繫。
    • 公司客服人力有限，導致電話難打通，建議使用客服中心留言功能，通常下午會較快得到回覆。
    • OB嚴選官方網站也提供客服電話(02)7723-1622，並強調秉持優質服務以提供高CP值購物體驗。

綜合來看，OB嚴選在商品多樣性與價格上具有競爭力，質料與款式普遍獲得正面評價，但客服服務因人力有限，電話聯繫不易，建議透過線上留言或官方平台尋求協助，以獲得較佳的服務體驗。