酷澎Coupang的配送速度與服務體驗主要有以下幾個重點：

  • 配送速度：

    • 「火箭速配」服務強調隔日到貨，台灣本島地區訂單通常在下單當天23:00前完成訂購，最快隔日送達，部分商品約1-2天內送達。
    • 「火箭跨境」則是從韓國、美國等地直送，最快約5天內送達，但實際時間會因通關及運輸狀況有所變動。
    • 在韓國本土，酷澎的配送更快，平均12小時內送達，99%的訂單當日完成配送。

  • 服務範圍與商品：

    • 台灣市場提供數百萬件熱銷商品，包括食品、日用品、母嬰用品（奶粉、尿布、濕紙巾等）。
    • 商品來源多為韓國原裝商品，也有來自美國、日本、香港等地的跨境商品。
    • 滿額免運政策：台灣本島「火箭速配」消費滿490元免運，跨境商品滿690元免運。

  • 支付方式：

    • 支援多種支付方式，包括信用卡、酷澎幣、7-ELEVEN貨到付款（火箭速配適用）、Line Pay、Apple Pay、Google Pay等。

  • 整體服務體驗：

    • 酷澎以其快速物流和簡便購物流程獲得台灣消費者青睞，提供從訂購到配送的全方位端到端服務。
    • 也提供美食外送服務，方便快捷，減少排隊等候時間。

綜合來看，酷澎Coupang在台灣的配送速度屬於市場中較快的選擇，尤其是「火箭速配」的隔日到貨服務，搭配多元商品與便捷支付，提供良好的購物與配送體驗。