寶寶襪子的退換貨政策與注意事項主要包括以下幾點:
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七天猶豫期:消費者自商品收到日起享有7天的猶豫期(鑑賞期),但猶豫期並非試用期,商品必須保持全新狀態且包裝完整,包含商品本體、配件、贈品、保證書及原廠包裝等,且不得有任何損壞或缺件。
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衛生考量:由於襪子屬於貼身物品,基於衛生理由,若商品已拆封、試穿或下水,通常無法退貨,除非商品本身有瑕疵。
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商品瑕疵或錯誤:若收到的寶寶襪有瑕疵、破損、規格不符或零件短缺,消費者可申請退換貨,並應保持商品及包裝完整。
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退換貨流程:多數線上購物平台要求消費者於7天內提出退換貨申請,並保持商品原狀。實體店舖購買則多要求30天內攜帶發票和商品至原購買門市辦理退換貨。
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注意事項:
- 商品拆封後若無法恢復原狀,則無法享有退貨權益。
- 退貨商品包裝破損、配件不齊或因個人因素造成商品損壞,通常不接受退貨。
- 客製化或預購商品除非有瑕疵,通常不接受退貨。
- 贈品若非瑕疵品,通常不提供換貨服務。
建議在購買寶寶襪子前,仔細閱讀該賣家的退換貨政策,並在未確定退貨需求前避免拆封,以保障自身權益。若有疑問,可聯絡客服確認具體退換貨流程與條件。