疫情期間民生用品供貨穩定性與消費者心理可從供應鏈管理與消費者行為兩方面來探討。

民生用品供貨穩定性

疫情爆發初期，全球供應鏈受到嚴重衝擊，導致防疫及民生物資需求急劇增加，供應鏈斷裂風險顯著提升。為了確保民生用品如口罩、衛生紙等的供應穩定，政府推動多項措施：

  • 強化國內產業鏈整合與扶植：確保關鍵原料如熔噴布、紙漿、黃豆、小麥等的供應無虞，扶植國內企業生產相關原料，提升國內產能，避免過度依賴進口。
  • 建立安全庫存制度：口罩原料安全庫存維持至少2個月，衛生紙及紙漿安全庫存維持至少1個月，小麥及麵粉安全庫存維持至少2個月，以確保供應鏈韌性。
  • 數位化管理平台：推動民生物資產銷管控平台，透過數位化即時掌握原料存量與進口船期，確保物資安全庫存。
  • 防疫物資三級安全儲備制度：確保醫療及公衛體系防疫物資優先供應，並透過資訊系統即時監控庫存與配送，維持物資供應穩定。

這些措施有效降低了疫情期間物資斷鏈的風險，提升了供應鏈的韌性與穩定性。

消費者心理與行為

疫情期間，消費者面臨健康威脅與不確定性，心理狀態對購買行為產生顯著影響：

  • 威脅感提升安全動機與稀缺感：消費者因擔憂生命安全受到威脅，安全動機與對物資稀缺的感知顯著增加。
  • 安全動機與稀缺感促使囤積行為：這兩種心理因素正向影響消費者的囤貨態度，進而提升囤貨意圖，導致民生用品短期內出現搶購與囤積現象。
  • 政府穩定供應與資訊透明有助安定民心：透過穩定供應鏈管理與即時資訊發布，降低消費者的不安與恐慌，減少非理性囤積行為。

總結來說，疫情期間政府透過強化產業鏈、建立安全庫存及數位管理平台，確保民生用品供應穩定；同時，消費者因疫情威脅感提升安全動機與稀缺感，導致囤積行為。政府穩定供應與透明資訊發布，有助於安定消費者心理，維持市場秩序。