超商取貨重量限制

不同超商對於取貨包裹的重量限制大致相同，但仍有細微差異，主要規範如下：

  • 7-ELEVEN（蝦皮購物規範）：包裹三邊長（長+寬+高）需小於等於105公分，最長邊不得超過45公分，重量限制為10公斤（含）以內。

  • 一般超商取貨（如環保生活家資訊）：包裹三邊長總和需≦90公分，最長邊≦40公分，重量需低於5公斤，超過限制無法使用超商取貨服務。

  • 萊爾富店到店服務：重量限制為40公克＜貨件重量≦5公斤。

  • CYBERBIZ系統設定：超商物流重量限制為40公克＜重量＜5公斤，部分冷凍服務可達10公斤。

總結來說，一般超商取貨重量上限多為5公斤，部分服務（如7-ELEVEN蝦皮物流）可接受最高10公斤，但包裹尺寸限制也需符合規定。

超商取貨訂單取消機制解析

  • 取貨通知與領取期限：包裹到達超商後，系統會發送簡訊通知消費者，通常需在5天內完成領貨。

  • 未完成領貨的後果：若消費者無故未完成領貨，將會被限制未來使用該網站的超商取貨服務，且包裹會被退回寄件方。

  • 退件流程：貨件若在超商取件點7日內無人領取，會退回原寄件店舖，並通知寄件者。

  • 系統自動判斷取消：部分電商平台（如CYBERBIZ）會在結帳時計算訂單材積與重量，若超出超商限制，系統會通知無法結帳，需改選其他配送方式（如貨到付款）。

  • 訂單取消與退款：若因包裹超重或超尺寸導致無法使用超商取貨，訂單可能會被取消或需重新選擇配送方式，具體退款與取消政策依各電商平台規定而定。

總結

項目 規定說明
重量限制 一般超商多為5公斤上限，7-ELEVEN蝦皮物流可達10公斤
尺寸限制 三邊長總和約90~105公分，最長邊40~45公分
領貨期限 約5天內必須完成領貨
未領貨處理 包裹退回寄件方，限制未來使用超商取貨服務
訂單取消機制 超重或超尺寸系統會阻止結帳，需改配送方式或取消訂單

以上資訊可協助消費者與賣家了解超商取貨的重量與尺寸限制，以及未完成領貨時的訂單取消與退件機制，避免因包裹規格不符或未及時領取而產生不必要的困擾。