親職支持與求助管道，主要可分為官方諮詢、保護通報、民間支持三類；若是一般教養、親子溝通或家庭功能問題，先從家庭教育諮詢最合適。

常見求助管道

  • 全國家庭教育諮詢專線：412-8185，手機請加 02；可諮詢親子溝通、子女教養、婚姻關係經營、家庭資源與管理等問題。
  • 服務時間：週一至週五上午 9:00–12:00、下午 2:00–5:00、晚間 6:00–9:00；週六上午 9:00–12:00、下午 2:00–5:00。
  • 113 保護專線：當家庭衝突升高、疑似家暴、兒少受照顧風險或需要保護服務時，可撥打 113 尋求協助與轉介。
  • 安心專線 0800-788-995：若家人有情緒困擾、需要心理支持與諮詢，可使用這條專線。
  • 兒福聯盟爸媽 Call-in 教養專線 0800-532-880：可提供家長親職教養資訊與進一步社工協助。
  • 地方家庭教育中心：多數縣市提供面談諮詢、親職課程與資源轉介，例如臺北市、新北市等都有相關服務。

什麼情況適合用哪個管道

  • 想改善親子溝通、教養方法、家庭互動：優先打 412-8185。
  • 孩子或家中出現明顯衝突、疑似暴力或安全疑慮：打 113。
  • 家人情緒狀態不佳、需要心理支持：可用安心專線 0800-788-995。
  • 想要更個別化的家長支持：可找兒福聯盟等民間單位的教養諮詢。

使用時的小建議

  • 先簡單描述：孩子年齡、主要困擾、已嘗試的方法、目前最急迫的問題。
  • 若涉及安全風險，優先選擇能立即接通的保護或求助專線。
  • 若只是一般教養困擾，家庭教育諮詢通常是最直接的起點。

如果需要，也可以整理成一份「台灣親職求助電話速查表」給你。