小孩情緒爆發時，家長最重要的是先穩住自己，再處理孩子。可先保持語氣平穩、避免立刻講道理，並以「陪伴、簡短、清楚」的方式回應，例如：「我知道你很生氣，我在這裡。」

可先做的事

  • 先確認安全：移開尖銳物品、保持孩子不會傷到自己或他人。
  • 先冷靜自己：先深呼吸、放慢說話速度，不要用更大的音量回應。
  • 少說多陪：孩子在爆發時通常無法吸收長篇說明，先待在旁邊，等情緒下降再溝通。
  • 承接情緒，不急著否定：可以說「你很失望／很生氣」，幫孩子辨認感受，而不是直接說「不要哭」。
  • 給少量選擇：在可接受範圍內提供簡單選項，例如「你要坐這裡，還是去抱枕旁邊？」有助於增加可控感。
  • 依孩子需求調整距離：有的孩子想被抱，有的孩子需要空間，跟著孩子的反應調整。

事後可以做的事

  • 等冷靜後再談：再討論剛才發生了什麼、下次可以怎麼做。
  • 教孩子說出感受：例如把情緒命名成「生氣、難過、失望」，幫助孩子建立情緒表達能力。
  • 回顧觸發點：看看是否因為疲累、餓了、想要的東西沒得到、轉換活動太快等原因引爆。
  • 預先建立規則與例行：固定作息、事前預告轉換活動，通常能減少爆發機會。

可以直接使用的句子

  • 「我知道你現在很難受。」
  • 「你可以生氣，但不能打人。」
  • 「先跟我一起深呼吸，等一下再說。」
  • 「你要我陪你，還是想先自己待一下？」

需要特別留意的情況

  • 若孩子常常失控到傷人、傷己、影響上學或生活，或情緒爆發持續非常頻繁，建議諮詢兒科、心理師或家庭諮商資源。

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