寶島眼鏡的顧客服務與申訴管道，主要包括客服專線、網站客服／線上客服、會員信箱，以及門市服務；若遇到疑似詐騙，也可透過 165 反詐騙諮詢專線 查證。

  • 客服專線：0800-251-257；客服時間為週一至週五 10:00–17:00，12:00–13:00 休息。
  • 會員／客服信箱：
    • formosa_service@ms.formosa-opt.com.tw
    • EYE-CATCH@ms.formosa-opt.com.tw（會員相關權利、個資申請）
  • 線上客服／網站客服中心：EYESmart 網站可聯絡客服中心或線上客服諮詢。
  • 門市服務：一般配鏡、售後服務、商品調整與相關問題，通常可直接到門市處理；徵才資訊也明列有「顧客售後服務與關懷」。
  • 申訴／個資權利申請：可透過客服電話或會員信箱提出查詢、閱覽、複製、更正、停止蒐集利用、刪除、資料攜出等個資權利請求；若要刪除個資，官方說明會由專人提供會員卡註銷申請表與後續處理方式。
  • 反詐騙通報：若接獲可疑電話或疑似冒名訊息，先撥 165 查證，或直接聯絡寶島眼鏡客服確認。

如果你要，我也可以幫你整理成「最適合不同情況的聯絡方式」（例如：退換貨、保固、個資、詐騙通報）方便直接使用。