房間保留期

房間保留期是指飯店或平台為客人預留房間的時間範圍，通常從訂房成功到入住當日的最晚保留時間（如23:55），若客人未及時入住或未通知，可能視為自動取消訂單。

  • Airbnb平台：接受預訂申請後，系統自動保留日期，直到房東接受/拒絕、申請過期或客人撤回；接受後，在等待付款或驗證期間繼續保留。
  • 飯店一般規定：入住當日最晚保留時間前（如23:55）需辦理check-in，若因故延遲，須提前告知飯店，否則視為無條件放棄訂單，已付訂金可能全額沒收。
  • 飯店內部保留房：飯店可能「押房間」（保留房），暫不開放銷售，用於重要貴賓、團體、長住客、維修備用或收益最大化（如等旅行社確認或價格上漲）；旺季常見，部分房間最後24小時可能釋出。

備用方案

若無法入住或飯店無法履行，台灣旅宿訂房定型化契約提供以下備用選項，主要依解約通知時間處理預收金額：

解約時機 備用方案 依據
住宿日前到達通知 一年內保留已付金額作為日後消費折抵（限原訂飯店）。 交通部規定，可異動一次，異動後不得取消退款；須及早使用，避免客滿。
住宿日當日前1-2日通知 退還預收房價50%。 定型化契約標準。
住宿日當日通知或未通知 業者可不退還全額預收房價。 視為放棄，訂金沒收。
飯店無法履行 業者須即時通知，提供替代方案（如更換房間）或處理。 契約要求確保房間可用，非客人原因故障須立即修繕或換房。

建議：訂房後確認保留時間、入住當日及時聯繫；若需變更日期/房型，經同意不收變更費；成為會員或常客可優先獲釋出房間。