是的,蝦皮購物金(或稱蝦幣)在取消訂單後,通常會由系統自動退還已使用的部分。
詳細說明
- 自動退還機制:訂單不成立(包含取消訂單)後,系統會自動將折抵的蝦幣退還給買家帳戶,請耐心等待系統處理時間。
- 購物金退還情境:蝦皮屬於退還原效期購物金的商家類型,若訂單取消,會退還之前使用的購物金點數並恢復原效期;部分退貨時,購物金會平均分攤到各商品計算退還(如退A商品,退還對應分攤點數)。
- 相關優惠處理:取消訂單後,未成功使用的運費抵用券、優惠碼及蝦幣也會自動歸還,可至「我的優惠券」或「我的蝦幣」確認。
- 退款去向:若涉及貨到付款或銀行轉帳,退款會進入蝦皮錢包,每兩週三自動提款(3~5工作天入銀行帳戶),或可手動提領。
若訂單已完成,建議盡快申請退貨退款,避免自動撥款給賣家。 實際處理依蝦皮最新系統為準,建議查詢個人訂單紀錄確認。
