東京整體對無障礙（輪椅/行動不便者）友善的努力已明顯進步，但「電梯覆蓋率不足、部分路段仍依賴階梯」仍是主要問題與挑戰點。以下先給出結論，再說明具體現況、常見問題與實用建議與資源來源。

直接結論（1–2 句）

  • 大城市觀光地點、主要車站與大型商場在無障礙設施（電梯、寬闊動線、無障礙廁所、輪椅租借）上已相當完善，但許多中小型站、老舊街區與部分景點仍存在電梯不足或動線不連續（需經過階梯轉換）的情況。
  • 因此實際行動時仍需事前查詢站內構內圖或設施資訊，並預留替代路線與協助安排。

現況要點與佐證

  • 車站電梯與無障礙設置：東京「大部分車站」設有電梯，但沿路可能遇到擁擠、月台到出入口間動線複雜或需走較長迂迴路。在主要樞紐（例：大站、觀光核心站）電梯/手扶梯與導盲磚等較齊全，但中小站仍可能只有樓梯或僅有手扶梯而無電梯。
    引用：政府/觀光資訊與旅遊指南均指出需事先查看車站構內圖與無障礙設施位置以規劃路線。
  • 觀光景點與大型設施：東京晴空塔、東京國立博物館、東京迪士尼、主要百貨與觀光景點通常備有寬敞電梯、無障礙廁所與輪椅租借等服務，且越來越多飯店提供無障礙客房。
    引用：多篇旅遊整理與官方觀光頁面列舉晴空塔、博物館、迪士尼等為友善景點並註明電梯與無障礙服務。
  • 交通樞紐（機場）與大眾交通友善度：羽田等機場在無障礙服務評比中持續名列前茅，機場與大型設施通常提供完善協助（輪椅服務、優先櫃台等）。
    引用：國際評比報告指出羽田連年獲獎，代表機場層級支援較完整。

常見具體問題（使用者經驗面）

  • 電梯位置分散或數量有限：即便車站有電梯，從月台到出口可能需大幅繞行或轉乘不同電梯，對獨立行動者或需緊急替代路線者造成不便。
  • 地面與街區的高低差、狹窄人行道與階梯街道：某些老舊街區（特別是住宅區或神社寺院周邊）仍有階梯或坡道陡峭、或人行道狹窄難以通行大型輪椅。
  • 設施可用性非一致：小型餐廳、商店或部分旅遊點即使在宣傳中標示友善，但實際入口門檻、桌椅配置或廁所大小可能不符合所有需求。

實用建議（外出或旅遊前）

  • 事前查構內圖與無障礙資訊：使用官方觀光無障礙頁面或鐵路公司站內構內圖（構内図）確認電梯與無障礙路線。
  • 選擇主要樞紐轉乘：能優先選擇有完整電梯與無障礙標示的主要車站或轉乘點以降低在小站遇到階梯的風險。
  • 預約/借用輪椅與協助服務：到晴空塔、博物館、迪士尼等景點可事先預約輪椅或使用場內輔助服務；國際旅客可查詢是否有身障優待票或專屬協助。
  • 選擇友善住宿：訂房時確認是否為「無障礙房型」（低檯櫃檯、寬敞電梯、緊急呼叫鈴等）。
  • 使用地圖/應用程式：利用能顯示無障礙路線或車站設施的地圖 App（或鐵路公司網站）來擬定替代方案。

官方與有用資源（建議查詢）

  • 東京都官方／東京觀光局無障礙旅遊專頁（含景點、飯店與交通提示）.
  • 各鐵路公司與車站的「構內圖（站構内図）」頁面，標示電梯、無障礙廁所與無障礙出口.
  • 主要景點官方網站（如晴空塔、博物館、迪士尼）通常有輪椅借用、無障礙動線與優待票資訊.
  • 國際機場無障礙服務評比與說明（例如羽田在無障礙評比中表現良好）可作為出入境交通參考.

限制與說明

  • 上述描述基於公開旅遊與官方資源整理，實際體驗會因站點、改建工程或臨時維修而異，出發前仍建議以各場所最新官方資訊為準。

如果你希望，我可以：

  • 根據你計畫的行程（起終點或欲拜訪的景點），幫你檢查各車站的電梯/無障礙出口位置並規劃較友善路線。
  • 提供幾個推薦的「無障礙友善行程路線」（半日或一日）或列出特定景點的無障礙設施細節（輪椅租借、廁所位置、優待票等）。

參考資料來源來自旅遊整理與官方無障礙頁面以及機場無障礙評比報導。