客製化婚戒的售後服務與維修保障通常包括終身保固、免費或合理費用的戒圍調整、拋光處理、變形修復、寶石重鑲及清潔保養等服務。這些服務由專業工匠負責,確保婚戒長期保持最佳狀態,並且多數品牌提供不限次數的維修與保養,部分服務在一定期限內免費,之後可能依維修內容收費。

具體來說:

  • 終身保固與免費服務
    多數知名品牌(如ith、K.UNO、ALUXE、I-PRIMO)提供終身免費的拋光處理、戒圍調整(通常±2至3號範圍內)、清潔保養及簡單變形修復。
    例如,ith提供3年內免費維修,之後視情況報價;K.UNO與ALUXE則強調永久免費保固,包含戒圍修改與拋光。

  • 專業維修與工匠服務
    所有維修與保養均由品牌自有工坊或專業職人負責,確保品質與細節,維修時間約6至8週不等。

  • 寶石重鑲與安全檢查
    包括寶石鬆動檢查與重鑲服務,避免寶石脫落,保障婚戒安全。

  • 售後服務流程便利
    多數品牌提供電話或郵件諮詢,並有專屬系統管理訂單資料,方便客戶隨時享受售後服務。部分品牌可於全台門市受理維修,甚至提供當日處理(視工坊排班而定)。

  • 特殊設計與費用說明
    對於特殊款式(如Full Eternity Ring或多金屬設計),部分維修可能需額外收費,建議購買時詳細詢問。

所以,客製化婚戒的售後服務重點在於終身保固、專業維修、免費或合理費用的保養服務,並且多數品牌強調與顧客建立長期關係,確保婚戒能長久佩戴且維持完美狀態。