貝兒絲樂園已於2025年9月底全面歇業，最後兩間門市（板橋館與台中館）於9月30日關閉，導致會員儲值款項退費爭議嚴重。不過，貝兒絲在汐止仍有咖啡廳持續營業，但該咖啡廳無法使用樂園會員資格抵用，且與樂園退費問題無關。

具體說明如下：

  • 樂園營業狀況：
    貝兒絲樂園自2024年11月起陸續關閉多家分店，至2025年9月底最後兩間門市熄燈，正式結束親子樂園業務。台中米平方館因設備異常，於2025年9月7日提前結束營業。

  • 咖啡廳營業狀況：
    雖然樂園門市已關閉，但汐止地區仍有貝兒絲咖啡廳持續營業。不過，該咖啡廳不接受樂園會員卡抵用，兩者營運已分離。

  • 退費爭議：
    約有700名會員反映儲值款項退費困難，爭議金額超過390萬元。業者退費機制被批評不合理，採用非會員原價計算扣款，導致許多家長無法拿回實際儲值金額。消費者自救會已成立，並有消保官介入協調，但退費問題仍未完全解決。

所以，貝兒絲樂園親子遊樂部分已全面歇業，僅剩汐止咖啡廳持續營業，但兩者營運已無直接關聯，且會員儲值退費問題仍在爭議中。