酷購(Coupang)平台上曾有奶粉假貨的爭議,部分消費者反映在該平台購買的奶粉包裝或生產日期與正品不符,甚至有用戶在社群及討論區分享疑似買到假貨的經驗。例如,有人向惠氏官方確認後得知惠氏並未與酷購合作,質疑貨源真偽,也有用戶反映買到貼標不實的產品。
然而,也有消費者表示在酷購購買奶粉時,商品底部有藥局章,且掃碼查驗結果與藥局貨品相同,認為是從藥局批發來的正品,並且價格較其他通路便宜。部分用戶認為奶粉假貨事件可能存在,但也有人認為各大電商平台都可能有類似問題,消費糾紛多寡取決於消費者是否積極維權。
官方方面,酷購曾被質疑未能提供完整的供應商證明,對於假貨問題回應較為模糊,僅表示有合格供應商但不方便公開證明。目前尚無公開的官方詳細聲明或具體處理措施被廣泛報導。
綜合來看,酷購平台奶粉假貨事件存在消費者投訴與質疑,但也有不少用戶表示購買經驗正常且有正品驗證,官方回應則較為有限,消費者購買時應謹慎並留意商品來源與驗證資訊。
