包租代管業者的主要角色是協助房東管理出租房屋，包含尋找租客、簽訂租約、收取租金、處理房屋維護及租務糾紛等日常管理工作。業者在「代管」模式下，扮演房東代理人角色，負責房屋管理但不承擔租金風險；而在「包租」模式下，業者以二房東身份承租房屋，支付固定租金給房東，並自行轉租給租客，承擔租金及房屋管理的全部責任。

包租代管業者的責任包括：

  • 租金管理：依契約按時收取租金並轉交房東，協助處理租金拖欠問題，必要時協助採取法律行動。

  • 房屋管理：負責房屋日常維護，確保房屋狀況良好，發現問題時及時通知房東並安排修繕。

  • 租賃保障：確保租客基本居住權利，提供安全衛生的居住環境，違約時需承擔法律責任。

  • 法律責任與合規：業者須具備合法資格，繳納營業保證金，聘僱專業管理人員，加入同業公會，並投保相關責任保險，以保障房東與租客權益。

所以，包租代管業者是房東與租客之間的專業管理橋樑，透過合法合約及專業服務，協助房東減輕管理負擔，保障雙方權益，促進租賃市場的健康發展。