沙發先生的保固政策主要包括：沙發主結構保固5年（包含木支架、彈力帶、S行彈簧鐵）、五金配件保固3年（限功能型沙發）、坐墊泡棉保固1年（坐墊下凹3公分起算）、以及沙發布表面保固1年（不包含人為及寵物因素）。

保固不涵蓋的情況包括：使用不當造成的損壞（如非正常磨損、刮傷、重壓、過熱、受潮、浸水等）、使用非官方配件導致的損壞、天災或不可抗力因素、未經授權人員拆卸或改裝等。

維修流程通常需要用戶提供沙發的遠近照片並標示損壞部位，廠商會報價並安排維修程序。坐墊泡棉軟化可申請更換，頭枕調整問題可嘗試自行簡單處理，若無法解決則聯繫客服。

此外，保固期限自產品送達並由貨運師傅簽收當天起算。售後服務強調快速聯繫及零件供應，保障使用者權益。

總結沙發先生的保固與維修重點如下：

保固項目 保固期限 範圍說明
主結構 5年 木支架、彈力帶、S行彈簧鐵
五金配件 3年 限功能型沙發
坐墊泡棉 1年 坐墊下凹3公分以上起算
沙發布表面 1年 不含人為及寵物因素

維修流程：提供照片→報價→安排維修，部分維修需支付費用。

此保固政策有助於保障消費者在正常使用下的權益，但不包含人為損壞及非授權維修造成的問題。