紅葉蛋糕宅配服務採用黑貓低溫冷凍宅配，確保蛋糕新鮮送達。配送日期需於下單時選擇，系統會依選定日期安排送貨，若未選擇則自動以最快到貨日期配送。部分偏遠或山區地區配送有限制，建議提前1-2天訂購以避免延遲。門市自取則可安排下單後第四天起取貨，取貨時間為下午13點以後。

宅配注意事項包括：

  • 蛋糕含大量鮮奶油，配送過程可能因路面顛簸導致蛋糕位移、變形、奶油沾邊或櫻桃脫落，這些情況不在退換貨範圍內，建議重要場合可選擇門市自取以降低風險。

  • 收到商品時建議錄影拆封，若發現嚴重損毀，需於24小時內聯繫客服並提供照片證明，逾期不受理退換貨申請。

  • 蛋糕商品屬於食品，除非因公司疏失導致品質問題，否則不適用七天鑑賞期退貨規定。

  • 如遇天災（颱風、地震）造成配送延遲，恕不接受退換貨申請。

  • 訂購時請勿在備註欄填寫配送日期，配送日期以系統選擇為準，且請確認營地或露營地是否可代收及配送。

  • 官方不會主動電話要求操作ATM或索取信用卡資料，遇詐騙請撥打165反詐騙專線。

附贈配件說明：

  • 圓形蛋糕附生日快樂插卡、刀子、叉盤組及問號蠟燭（數字蠟燭需加購）

  • 長條蛋糕附刀子、叉盤組、提袋（數字蠟燭需加購）

以上資訊有助於您在訂購紅葉蛋糕宅配時做好準備，確保蛋糕能順利且完好送達。