蝦皮隔日到貨延遲的主要原因包括訂單成立或付款時間未符合隔日到貨的截止時間（通常是週一至週五14:00前），賣家未於指定時間內完成寄件，以及遇到國定假日或物流第三方休息日等因素。此外，大型促銷活動或特殊節慶期間訂單量激增，也會暫時取消隔日到貨服務或導致延遲。

針對隔日到貨延遲，蝦皮提供的消費者補償機制是：若訂單符合隔日到貨條件，但未於預計配達日23:59前送達取件門市，蝦皮會發放優惠券作為補償（優惠券效期28天，每張訂單限領一次）。不過，若訂單不適用隔日到貨規則，或有異常交易行為（如大量下訂未取件），則不適用此補償機制。

主要延遲原因

  • 訂單成立或付款時間晚於14:00，導致隔日到貨變成後天或更晚到貨。
  • 賣家未依規定時間完成寄件。
  • 國定假日或物流合作夥伴休息日。
  • 大型促銷或特殊節慶期間訂單量過大。
  • 物流配送異常或不可抗力因素。

補償機制重點

  • 適用條件：訂單符合隔日到貨規則且延遲送達。
  • 補償方式：發放優惠券，效期28天，每訂單限領一次。
  • 不適用情況：非隔日到貨訂單、異常交易行為帳號。

消費者可於訂單詳情頁面查看是否符合補償條件並領取優惠券。