面對孩子打人等不當行為,家長可以採取以下幾個有效的處理策略:

1. 及時制止並保持冷靜
當孩子打人時,若能及時發現,應先口頭制止或搶先捉住孩子的手,避免攻擊成功。若已經打到,且孩子不願停止,家長應蹲下來與孩子平視,平靜告訴他「打人是不對的,不能打人」,避免誇張反應,以免孩子覺得打人行為有趣而持續出現。

2. 找出原因並協助情緒梳理
了解孩子打人的原因非常重要。若是因為力道控制不好或模仿,可以示範正確的撫摸方式;若是因為情緒失控或發洩負面情緒,則可以帶孩子到安靜處陪伴他冷靜,並在孩子冷靜後,幫助他表達情緒,例如說:「你剛剛很生氣,因為哥哥拿走你的玩具,對不對?」這樣能幫助孩子認識情緒並學習表達。

3. 教導衝動控制與替代行為
教孩子在想打人時,使用深呼吸、數數(如從1數到10)或轉移注意力到其他玩具上,甚至將打人的衝動轉化為安全的遊戲(如打地鼠遊戲)。這些策略需要反覆教導與練習。

4. 示範與教導溝通技巧
透過「我-訊息」的溝通方式,教孩子表達自己的感受和需求,例如:「我很生氣,因為你搶了我的玩具。」這有助於孩子學習用言語解決問題,而非用暴力。

5. 強調安全與求助意識
教導孩子在遇到可能危險的情況時,要先保護自己,走開並尋求成人幫助。這不是逃避,而是以安全為優先考量。

6. 家長自身的榜樣作用與一致性
家長需言行一致,避免一方面譴責暴力,另一方面自己卻有暴力行為,並且在日常生活中示範正確的情緒管理與溝通方式。

7. 利用故事教學與角色投射
透過故事讓孩子學習問題解決的方式,並在類似情境發生時提醒孩子,打人無法解決問題,有助於孩子內化正確的行為模式。

8. 哈佛三個方法:冷靜思考、平心解釋、持續引導
面對孩子不當行為,家長先冷靜思考,再平靜地與孩子解釋行為不當的原因,並持續引導孩子學習更好的行為方式,效果更佳。

這些策略結合情緒管理、溝通技巧、行為替代及安全意識,能幫助孩子逐步改善打人等不當行為,並促進其社交能力與情緒健康發展。