海外旅遊緊急救援服務主要包括醫療協助（如醫療諮詢、推薦醫療機構、安排醫師看診、住院安排、緊急醫療轉送）、醫療翻譯、代墊醫療費用、緊急轉送回國、遺體運送及親友探視安排等多項服務。這些服務通常由保險公司或信用卡公司與國際救援中心合作提供，目的是在旅客遇到突發疾病、意外傷害或其他緊急狀況時，能迅速獲得專業協助，降低因語言不通、醫療體系不熟悉等因素帶來的困難。

其重要性在於：

  • 保障旅客安全與健康：海外突發疾病或意外時，能及時獲得醫療協助及轉送，避免病情惡化。
  • 減輕旅客負擔：代墊醫療費用及協助安排住院、轉送等，減少旅客在異國的經濟與行政壓力。
  • 提供語言與法律協助：醫療翻譯、協助聯絡律師或簽證事務，解決語言及法律障礙。
  • 心理與後續支持：安排親友探視、處理後事等，提供全方位的緊急支援。

通常此類服務適用於投保旅行綜合險或旅遊平安險的保戶，且多數保險公司提供24小時專線，旅客可隨時求助。服務期間多限制於連續旅遊180天內，且需在保險契約有效期間內使用。

所以，海外旅遊緊急救援服務是保障旅客在異國遇到緊急醫療或其他危機時，能獲得即時、專業且全面協助的重要保障措施。