桃園機場接送取消政策與臨時變更處理

桃園機場接送服務的取消與變更政策，會因不同服務提供者而有所差異。以下整理常見服務商的相關規定，供您參考：

JCB晶緻卡機場接送（肯驛國際）

  • 變更或取消時間：需於預約乘車日「5個工作天前」（不含預約當日及乘車當日）致電客服中心辦理變更或取消。若遇連續假日（3天以上），則需於「10個工作天前」辦理。
  • 未及時辦理：若未於上述期限前來電變更或取消，視同已使用服務，無法退費或改期。
  • 變更限制：已完成預約僅能在「同一月份內」進行同類別（接機或送機）日期變更，無法跨月份變更。
  • 服務時間：預約中心服務時間為週一至週五上班日9:00~18:00，非工作天（含補班日）不提供預約、變更等服務。

叫車吧（肯驛國際）

  • 變更訂單：需於原約定時間「6小時前」透過線上文字客服或24小時客服專線（04-2206-1141）辦理，恕不接受當場臨時變更。
  • 取消訂單：同樣需於乘車時間「6小時前」取消。6小時前取消可全額退費；6小時內取消酌收NT$300；4小時內取消酌收1/2車資；未於6小時前告知則視同服務已使用，不得退款。
  • 連續假期：需於「7個工作天前」（不含使用當日及例假日）來電異動。
  • 車輛安排：若變更後無車輛可配合，比照取消訂單處理，退還全額費用。

其他接送服務商（參考範例）

  • 提前取消：部分業者提供「用車前兩天」免費取消或修改，前一天中午前若車輛未安排亦可免費取消並全額退費。
  • 臨時取消：若前一天已安排車輛後取消，可能需補償60%車費作為取消補償。
  • 訂金退還：依取消時間不同，訂金退還比例亦有差異，例如提前10日可退100%訂金，提前7~9日退50%訂金。

比較表格

服務商 變更/取消期限 臨時取消費用/處理方式 備註
JCB晶緻卡 5個工作天前（假日10天） 未及時辦理視同已使用 僅限同月同類別變更
叫車吧 6小時前（連續假期7工作天前） 6小時內NT$300，4小時內1/2車資 24小時客服，線上文字客服
其他業者（範例） 用車前兩天免費取消 前一天已排車補60%車費 訂金退還依提前天數比例

注意事項

  • 務必提前確認：各家服務商規定不同，建議預約時詳細閱讀合約條款，並於期限內辦理變更或取消。
  • 聯繫客服：變更或取消務必透過官方客服管道（電話、線上）辦理，避免爭議。
  • 連續假期：連續假期異動期限通常較長，請特別留意。

如需最新或特定服務商的詳細政策，建議直接查詢該公司官方網站或致電客服確認。